Статья о том, как развивать команду в период нестабильности, используя новые инструменты и базовые навыки. Рассматриваются вопросы воронок и автоворонок, новых платформ в соцсетях и ботов-мессенджеров. Автор подчеркивает, что инструменты без навыков - это начало конца для любого бизнеса, и предлагает три шага для создания простой и доступной дубликации в 2020 году.